Pinto, H. A., Burille, A., Barbosa, M. G., & Ferla, A. A. (2016). AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA: A OUVIDORIA ATIVA COMO ESTRATÉGIA DE FORTALECIMENTO DO CUIDADO E DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL. aúde m edes, 1(4), 15–26. https://doi.org/10.18310/2446-4813.2015v1n4p15-26