Pinto, H. A., Burille, A., Barbosa, M. G. e Ferla, A. A. (2016) “AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA: A OUVIDORIA ATIVA COMO ESTRATÉGIA DE FORTALECIMENTO DO CUIDADO E DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL”, Saúde em Redes, 1(4), p. 15–26. doi: 10.18310/2446-4813.2015v1n4p15-26.