Pinto, H.A. (2016) “AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA: A OUVIDORIA ATIVA COMO ESTRATÉGIA DE FORTALECIMENTO DO CUIDADO E DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL”, Saúde em Redes, 1(4), p. 15–26. doi:10.18310/2446-4813.2015v1n4p15-26.