Construção de Manual Operacional do eSUS Feedback: um relato de experiência

Autores

DOI:

https://doi.org/10.18310/2446-4813.2026v12nsup3.4782

Palavras-chave:

Saúde digital, Tecnologia da informação, Gestão em saúde, Atenção Primária à Saúde

Resumo

Objetivo: descrever o processo de construção do "Manual Operacional do eSUSFeedback", um sistema digital voltado para a gestão de informações na Atenção Primária à Saúde. Breve descrição da experiência: Este manual operacional foi elaborado como produto técnico da dissertação de mestrado em Saúde da Família (PROFSAUDE). A construção do manual foi dividida em três etapas: formação de um grupo de trabalho, elaboração teórica baseada em revisão integrativa da literatura, e diagramação do conteúdo. O resultado foi um manual que aborda desde as funcionalidades básicas do sistema até aspectos avançados, como o monitoramento de indicadores e o apoio à gestão de cofinanciamento federal da APS. Considerações finais: A experiência evidenciou a importância de alinhar as necessidades práticas dos usuários com bases teóricas robustas, destacando a relevância das tecnologias digitais para a modernização da APS. O manual oferece uma ferramenta valiosa para melhorar a eficiência da gestão e a tomada de decisões, promovendo a transformação digital nos serviços de saúde.

Biografia do Autor

  • Mailson Silva de Oliveira, Universidade Federal do Delta do Parnaíba

    Graduação em Enfermagem pela Universidade Estadual do Piauí-UESPI em 2012. Mestre em Saúde da Família pelo PROFSAUDE/UFDPAR (2024). Pós-graduação em Saúde da Família pela Faculdade Internacional do Delta (2014) e Urgência e Emergência Pré-Hospitalar pela Unichristus, Fortaleza-CE (2018). Atualmente Enfermeiro Plantonista da Unidade de Neurocirurgia do Hospital Estadual Dirceu Arcoverde - HEDA em Parnaíba-PI e Enfermeiro da Estratégia Saúde da Família de Luís Correia-PI. Possui experiência como Enfermeiro Emergencista em sala de estabilização e pronto socorro durante 8 anos, tendo ministrado cursos e palestras na àrea. Atuei na docência de curso técnico de enfermagem e preceptoria de estágio de curso de graduação de enfermagem em Parnaíba-PI. Tenho interesse em expandir meus conhecimentos na área de cuidado ao paciente crítico, neurocirúrgico, gestão da clínica e do cuidado na atenção primária em saúde, indicadores de saúde coletiva, sistemas de informação em saúde na APS e saúde digital.

  • Joana Nágila Ribeiro Figueira, Universidade Estadual do Piauí

    Residente pelo Programa de Residência Multiprofissional em Saúde da Família; Universidade Estadual do Piauí, Parnaíba, PI, Brasil;

  • Fernando Lopes e Silva Junior, Universidade Federal do Delta do Parnaíba

    Doutorado em Educação Física; docente permanente do Programa de Pós-graduação em Saúde da Família - Mestrado Profissional em Saúde da Família (PROFSAÚDE) da Universidade Federal do Delta do Parnaíba, Parnaíba, Piauí, Brasil.

Referências

1. Starfield B. Atenção Primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia. Brasília (DF): UNESCO/Ministério da Saúde; 2002. 726p.

2. Costa Filho RV, de Souza JN, de Andrade LOM, de Oliveira AMB, Denis JL, Ribeiro LLS, et al. LARIISA: soluções digitais inteligentes para apoio à tomada de decisão na gestão da Estratégia de Saúde da Família. Cienc Saude Colet. 2021;26(5):1701-12. doi:10.1590/1413-81232021265.03382021.

3. World Health Organization. Global health statistics 2024 [Internet]. Geneva: World Health Organization; 2024 [citado 04 dez. 2025]. Disponível em: https://iris.who.int/server/api/core/bitstreams/1f4d4a08-b20d-4c36-9148-a59429ac3477/content.

4. Lima SGG, Brito C, Andrade CJC. O processo de incorporação de tecnologias em saúde no Brasil em uma perspectiva internacional. Cienc Saude Colet. 2019;24(5):1709-22. doi:10.1590/1413-81232018245.17582017.

5. Lorenzetti J, Lanzoni GMM, Assuiti LFC, Pires DEP, Ramos FRS. Health management in Brazil: dialogue with public and private managers. Texto Contexto Enferm. 2014;23(2):417-25. doi:10.1590/0104-07072014000290013.

6. Pires DEP, Vandresen L, Machado F, Machado RR, Amadigi FR. Gestão em saúde na atenção primária: o que é tratado na literatura. Texto Contexto Enferm. 2019;28:e20160426. doi:10.1590/1980-265X-TCE-2016-0426.

7. Dahne J, Lejuez CW, Kustanowitz J, Felton JW, Diaz VA, Player MS, et al. Moodivate: a self-help behavioral activation mobile app for utilization in primary care – development and clinical considerations. Int J Psychiatry Med. 2017;52(2):160-75. doi:10.1177/0091217417720899.

8. eSUS Feedback [Internet]. Paraíba: Documentação eSUS Feedback; 2023 [citado 04 mar. 2026]. Disponível em: https://site.esusfeedback.com.br/documentacao

9. Atherton H. Use of email for consulting with patients in general practice. Braz J Gen Pract. 2013;63(608):11811-9. doi:10.3399/bjgp13X664072.

10. Penha JRL, Fernandes FA, Oliveira CC, Oliveira RD, Barros EF. Validação e utilização de novas tecnologias na saúde e educação: uma revisão integrativa. Rev Interdiscipl Promoc Saude. 2018;1(3):199-206. doi:10.17058/rips.v1i3.12580.

11. Kushendriawan A, Putra POH, Santoso HB, Schrepp M. Evaluating user experience of a mobile health application “Halodoc” using User Experience Questionnaire and Usability Testing. J Sist Informasi. 2021;17(1):58-71. doi:10.21609/jsi.v17i1.1063.

12. Ministério da Saúde (Brasil), Secretaria de Informação e Saúde Digital. Manual Instrutivo do Programa SUS Digital. Brasília: MS; 2024 [citado 04 dez. 2025]. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/centrais-de-conteudo/publicacoes/guias-e-manuais/2024/manual-instrutivo-do-programa-sus-digital/view

13. Nazeha N, Pavagadhi D, Kyaw BM, Car J, Jimenez G, Car LT. A digitally competent health workforce: scoping review of educational frameworks. J Med Internet Res. 2020;22(11):e22706. doi:10.2196/22706.

Downloads

Publicado

2026-03-08

Como Citar

de Oliveira, M. S., Nágila Ribeiro Figueira, J. ., & e Silva Junior, F. L. (2026). Construção de Manual Operacional do eSUS Feedback: um relato de experiência. Saúde Em Redes, 12(sup3), 4782. https://doi.org/10.18310/2446-4813.2026v12nsup3.4782