Saúde digital na Atenção Primária à Saúde: experiência da implantação do atendimento remoto pelas eMulti em município do interior da Bahia
DOI:
https://doi.org/10.18310/2446-4813.2026v12n3.5175Palavras-chave:
Saúde Digital, Atenção Primária à Saúde, Registros Eletrônicos de Saúde, Tecnologia da Informação, Saúde PúblicaResumo
Objetivo: Descrever a implantação do atendimento remoto pelas Equipes Multiprofissionais na Atenção Primária à Saúde (eMulti) em Vitória da Conquista, Bahia. Descrição da experiência: Trata-se de um relato de experiência sobre a implantação participativa de um projeto piloto de atendimento remoto, envolvendo a gestão municipal e os profissionais das cinco eMulti do município. O processo abrangeu sensibilização das equipes, estudo da normativa ministerial, criação de grupo de trabalho multiprofissional e definição de fluxos assistenciais, critérios de elegibilidade e modalidades de atendimento (teleconsultoria, teleinterconsulta e teleconsulta). Também foram realizadas qualificações para uso do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC e-SUS APS), definição de espaço físico e pactuação de estratégias de monitoramento. Os primeiros atendimentos já evidenciam potencial para ampliação do acesso e fortalecimento do cuidado compartilhado. Entre os desafios, destacam-se limitações de infraestrutura tecnológica, dificuldades no uso das ferramentas institucionais, necessidade de qualificação contínua e fragilidades na integração entre eMulti e equipes de Saúde da Família. Conclusões: A experiência demonstrou que o atendimento remoto pelas eMulti pode reorganizar o processo de trabalho na APS e ampliar o acesso ao cuidado, sendo sua consolidação dependente de infraestrutura adequada, qualificação contínua e compromisso com a equidade digital.
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