Salud digital en la Atención Primaria de Salud: experiencia de la implementación de la atención remota por los equipos eMulti en un municipio del interior de Bahía
DOI:
https://doi.org/10.18310/2446-4813.2026v12n3.5175Palabras clave:
Salud Digital, Atención Primaria de la Salud, Registros Electrónicos de Salud, Tecnología de la Información, Salud PúblicaResumen
Objetivo: Describir la implementación de la atención remota por los Equipos Multiprofesionales en la Atención Primaria de Salud (eMulti) en Vitória da Conquista, Bahía. Descripción de la experiencia: Se trata de un relato de experiencia sobre la implementación participativa de un proyecto piloto de atención remota, en el que participaron la gestión municipal de salud y los profesionales de los cinco equipos eMulti del municipio. El proceso incluyó la sensibilización de los equipos, el estudio de la normativa del Ministerio de Salud, la creación de un grupo de trabajo multiprofesional y la definición de los flujos asistenciales, los criterios de elegibilidad y las modalidades de atención (teleconsultoría, teleinterconsulta y teleconsulta). Asimismo, se realizaron actividades de capacitación para el uso de la Historia Clínica Electrónica del Ciudadano (PEC e-SUS APS), la definición de los espacios físicos y la concertación de estrategias de monitoreo. Las primeras atenciones remotas ya evidencian su potencial para ampliar el acceso a los servicios de salud y fortalecer la atención compartida. Entre los principales desafíos se destacan las limitaciones de la infraestructura tecnológica, las dificultades en el uso de las herramientas institucionales, la necesidad de capacitación continua y las debilidades en la integración entre los equipos eMulti y los Equipos de Salud de la Familia. Conclusiones: La experiencia demostró que la atención remota brindada por los equipos eMulti puede reorganizar el proceso de trabajo en la Atención Primaria de Salud (APS) y ampliar el acceso a la atención, cuya consolidación depende de una infraestructura adecuada, la capacitación continua y el compromiso con la equidad digital.
Referencias
1. Haddad AE, Lima NT. Saúde digital no Sistema Único de Saúde (SUS). Interface (Botucatu). 2024;28:e240101. doi:10.1590/interface.240101.
2. Rodrigues PLF, et al. Organização do trabalho em saúde e as transformações digitais: uma perspectiva comparada entre o Brasil e Portugal. Trab Educ Saude. 2025;23:e03078285. doi:10.1590/1981-7746-ojs3078.
3. Santos RC, et al. O uso de tecnologias digitais nas práticas de trabalhadores comunitários de saúde: uma revisão internacional de escopo. Trab Educ Saude. 2023;21:e02146220. doi:10.1590/1981-7746-ojs2146.
4. Brasil. Ministério da Saúde. Departamento de Informática do SUS. Estratégia de saúde digital para o Brasil 2020–2028. Brasília: Ministério da Saúde; 2020.
5. Celuppi IC, et al. Dez anos do Prontuário Eletrônico do Cidadão e-SUS APS: em busca de um Sistema Único de Saúde eletrônico. Rev Saude Publica. 2024;58:23. doi:10.11606/s1518-8787.2024058005391.
6. Cielo AC, et al. Implantação da Estratégia e-SUS Atenção Básica: uma análise fundamentada em dados oficiais. Rev Saude Publica. 2022;56:5. doi:10.11606/s1518-8787.2022056003551.
7. Mendonça AVM, Sousa MF. Desafios contemporâneos para a saúde digital: letramento, educação midiática e prevenção à desinformação. Rev Panam Salud Publica. 2025;49:e14. doi:10.26633/RPSP.2025.14.
8. Bispo Jr JP, Almeida ER. Equipes multiprofissionais (eMulti): potencialidades e desafios para a ampliação da atenção primária à saúde no Brasil. Cad Saude Publica. 2023;39(10):e00120123. doi:10.1590/0102-311XPT120123.
9. Brasil. Ministério da Saúde. Portaria GM/MS nº 635, de 22 de maio de 2023. Institui incentivo financeiro federal para equipes multiprofissionais na Atenção Primária à Saúde. Brasília: Ministério da Saúde; 2023.
10. Brasil. Ministério da Saúde. Portaria GM/MS nº 3.493, de 10 de abril de 2024. Institui nova metodologia de cofinanciamento federal do Piso de Atenção Primária à Saúde no Sistema Único de Saúde. Brasília: Ministério da Saúde; 2024.
11. Brasil. Ministério da Saúde. Portaria GM/MS nº 9.584, de 22 de dezembro de 2025. Institui o Programa de Atenção Domiciliar à Pessoa Idosa (Padi) e define critérios de incentivo financeiro para equipes multiprofissionais na APS. Brasília: Ministério da Saúde; 2025.
12. Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção Primária à Saúde. Nota Técnica nº 11/2024-CAIN/CGESCO/DESCO/SAPS/MS. Brasília: Ministério da Saúde; 2024.
13. Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento; Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada; Fundação João Pinheiro. Atlas do desenvolvimento humano no Brasil 2013. Brasília: PNUD; 2013. Disponível em: http://www.atlasbrasil.org.br
14. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Cidades e estados: Vitória da Conquista (BA). Rio de Janeiro: IBGE; 2024. Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br
15. Prefeitura Municipal de Vitória da Conquista. Plano Municipal de Saúde 2022–2025. Vitória da Conquista (BA): PMVC; 2022.
16. Brasil. Ministério da Saúde. e-Gestor Atenção Básica. Brasília: Ministério da Saúde; 2025. Disponível em: https://egestorab.saude.gov.br
17. Silva RR, et al. Desafios da educação permanente na atenção primária à saúde: uma revisão integrativa. Saude Coletiva. 2021;11(65):6324-33. doi:10.36489/saudecoletiva.2021v11i65p6324-6333.
18. Almeida Filho N. Competência tecnológica crítica em saúde. Interface (Botucatu). 2018;22(66):667-71. doi:10.1590/1807-57622018.0257.
19. Bender JD, et al. O uso de tecnologias de informação e comunicação em saúde na atenção primária à saúde no Brasil, de 2014 a 2018. Cienc Saude Colet. 2024;29(1):e19882022. doi:10.1590/1413-81232024291.19882022.
20. Brasil. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD). Brasília: Ministério da Saúde; 2018.
21. Brasil. Ministério da Saúde. Sistema de Gerenciamento da Tabela de Procedimentos, Medicamentos e OPM do SUS (SIGTAP). Brasília: Ministério da Saúde; 2026.
22. Bender JD, Facchini LA, Lapão LMV, Tomasi E, Thumé E. Evolução da disponibilidade de tecnologias de informação e comunicação na atenção primária à saúde do Brasil, 2012 a 2018. Rev Bras Epidemiol. 2024;27:e240021. doi:10.1590/1980-549720240021.
23. Brasil. Ministério da Saúde. Portaria SAES/MS nº 2.326, de 6 de dezembro de 2024. Brasília: Ministério da Saúde; 2024.
24. Lopes Jr JEG, et al. Entre algoritmos e territórios: uma revisão de escopo sobre saúde digital e inteligência artificial na atenção primária. Rev Panam Salud Publica. 2025;49:e126. doi:10.26633/RPSP.2025.126.
25. Bernardo D, et al. Telehealth in primary health care: a study of activities and time spent by professionals. Rev Latino-Am Enfermagem. 2025;33:e4500. doi:10.1590/1518-8345.7255.450.
26. Paschoalotto MAC, Passador JL, Passador CS, Endo GY. Regionalização da saúde no Brasil: desigualdades socioeconômicas e na performance em saúde. Gestão & Regionalidade. 2022;38(113):313-27.
27. Capatan A, et al. Teleassistência no Sistema Único de Saúde brasileiro: onde estamos e para onde vamos? Cienc Saude Colet. 2024;29:e03302024. doi:10.1590/1413-81232024297.03302024.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Daiane Porto Nery, Ana Carolina França dos Anjos, Robson Oliveira Costa Junior, Elizangela de Morais Santos, Jussiara Barros Oliveira da Silva
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Os direitos autorais para artigos publicados neste periódico são do autor, com os direitos de publicação para o periódico. Este periódico é de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, desde que citada a fonte (por favor, veja a Licença Creative Commons no link a seguir https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.pt_BR).
