Prontuário Eletrônico do Cidadão como ferramenta para análise de demanda e planejamento das ações na Estratégia Saúde da Família

Resumo

Objetivo: Elaborar um produto técnico baseado na análise de dados do prontuário eletrônico e do relatório de cadastro da população adscrita, com base em critérios assistenciais do sistema público de saúde, para possibilitar um planejamento da semana de trabalho do médico e da enfermeira. O objetivo é reorganizar a agenda profissional para promover um melhor equilíbrio entre a demanda espontânea e a demanda programada. Métodos: Estudo transversal realizado na atenção primária de um município do interior de Minas Gerais, com três unidades de saúde da família e cobertura total da população. Foram analisados os dados de produção da Estratégia de Saúde da Família Azul. Variáveis como faixa etária, sexo, turno, tipo de atendimento, conduta e diagnóstico foram avaliadas por estatística descritiva. A partir do perfil da demanda e dos parâmetros assistenciais, foi elaborada uma semana padrão para reorganizar as agendas dos profissionais, contemplando a demanda espontânea e a programada. Resultados: Foi constatado um desequilíbrio entre a demanda espontânea e a programada, com predominância de atendimentos não agendados. A proposta elaborada consistiu em reorganizar a agenda semanal dos profissionais de saúde, contemplando momentos para cuidados programados, educação em saúde, atividades administrativas e planejamento, equilibrando os parâmetros assistenciais e as necessidades locais. Conclusões: A reorganização da agenda de trabalho pode contribuir para a qualificação do cuidado, aumentar a resolutividade dos atendimentos e fortalecer os princípios da atenção primária, valorizando a promoção à saúde e dando espaço para o planejamento e tarefas administrativas, melhorando a organização do serviço e o acesso da população.