Estructura, dinámica, organización y servicio de un servicio de atención a personas con ostomas en el Norte de Brasil
DOI:
https://doi.org/10.18310/2446-4813.2025v11n3.4650Palabras clave:
Atención Secundaria de Salud, Estomaterapia, Estudio de Evaluación, Organización y Administración, Regional Health PlanningResumen
Objetivo: Describir la estructura, dinámica, organización y atención brindada en un Servicio de Atención a Personas Ostomizadas. Método: Estudio de caso evaluativo con enfoque cualitativo y triangulación de datos, realizado durante el primer semestre de 2024 en el norte de Brasil. La recolección de datos consistió en completar dos cuestionarios validados, simultáneamente con breves entrevistas conversacionales. La información cualitativa se trianguló mediante la presentación de los datos del cuestionario en tablas. El análisis de contenido en tres etapas de Bardin generó dos categorías. Resultados: El servicio registró a 2753 personas. El Programa de Atención cuenta con procesos de licitación periódicos, equipos y empresas auxiliares como colaboradores de seguimiento, personal de apoyo que participa en las decisiones de gestión y programa reevaluaciones mensuales periódicas de las personas registradas. Sin embargo, no existen acciones concretas para la reinserción social, como lo demuestra la falta de un grupo de apoyo para personas ostomizadas gestionado por el servicio, el incumplimiento de la Ordenanza por parte del equipo médico y la falta de inclusión de las personas traqueotomizadas en el programa. Consideraciones finales: Para promover la integralidad, longitudinalidad y regionalización de la atención a las personas ostomizadas en el estado de Pará, se deben formatear nuevos flujos de atención, siendo necesaria la expansión estructural para que ese servicio especializado migre al Nivel II (en el primer Centro Regional de Salud), coordinando la implementación de los centros de Nivel I del interior del estado en los demás Centros Regionales de Salud.
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